Kjøps- og salgsvilkår.

1. Parter og kontaktinformasjon

Selger er Skarya Tech, et varemerke driftet av Skaar Media AS, organisasjonsnummer 931 122 398, Stronda 4, 4329 Sandnes, Norge. E-post: support@skarya.tech.

Kjøper er den forbrukeren eller virksomheten som er oppgitt som bestiller. Disse vilkårene utgjør avtalen mellom selger og kjøper sammen med bestillingen din.

2. Priser og avgifter

Alle priser er oppgitt i norske kroner. For forbrukere vises prisene inkludert 25 % merverdiavgift. For næringsdrivende oppgis prisene eksklusiv mva, og mva legges til ved betaling der det er aktuelt. Kunder utenfor Norge faktureres etter gjeldende regler for merverdiavgift (blant annet omvendt avgiftsplikt for næringsdrivende i EU og avgiftsfri utførsel utenfor EU).

Den totale prisen, inkludert eventuelle avgifter, vises før du bekrefter bestillingen.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er bekreftet og betaling er gjennomført eller faktura er utstedt. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at opplysningene i bekreftelsen stemmer, og ta kontakt ved feil.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling med Vipps, med betalingskort via Stripe, og for enkelte kunder mot faktura. Betalingen behandles av den valgte betalingsleverandøren; vi lagrer ikke fullstendige kortnumre.

Løpende tjenester (som webhotell og VPS) betales forskuddsvis for avtaleperioden. Ved fakturabetaling gjelder forfall oppgitt på fakturaen, normalt 14 dager.

5. Levering og oppstart

Tjenestene leveres digitalt. Webhotell, VPS og lignende tjenester settes normalt opp umiddelbart eller innen kort tid etter at betalingen er registrert, og tilgangsdetaljer sendes til e-postadressen din. Domeneregistrering gjennomføres så snart bestillingen er bekreftet, og er underlagt registerets egne regler.

6. Abonnement, fornyelse og oppsigelse

Løpende tjenester selges som abonnement med valgt periode (for eksempel måned eller år). Med mindre annet er avtalt fornyes abonnementet automatisk for en ny tilsvarende periode til det sies opp.

Du kan si opp abonnementet når som helst med virkning fra utløpet av inneværende betalte periode ved å kontakte support@skarya.tech. Allerede betalt periode refunderes ikke ved oppsigelse, med mindre annet følger av tvingende lovgivning. Vesentlige endringer i pris eller vilkår varsles i god tid før de trer i kraft.

7. Sparks (InLabs)

InLabs er vårt eget analyseverktøy. «Sparks» er en forhåndsbetalt bruksenhet i InLabs som brukes til å kjøre analyser. Hvert abonnement inkluderer et visst antall Sparks per måned.

Å kjøpe ekstra Sparks er en valgfri tjeneste for deg som ønsker å kjøre flere analyser enn det som er inkludert. Vi tar betalt for ekstra bruk fordi hver analyse bruker serverkraft og ressurser hos oss. Ekstra Sparks kjøpes innlogget på InLabs-kontoen med Vipps eller kort, og trekkes automatisk fra saldoen når du kjører en analyse. Antall inkluderte Sparks og pris på ekstra Sparks framgår i InLabs.

Sparks kan kun brukes til å kjøre analyser i InLabs. De kan ikke løses inn i eller veksles til kontanter, ikke overføres til andre, og ikke brukes til kjøp utenfor InLabs. Ubrukte Sparks refunderes ikke til penger. Sier du opp abonnementet, opphører tilgangen til Sparks ved utløpet av den betalte perioden.

8. Angrerett

Er du forbruker, har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved kjøp på nett. For digitale tjenester som leveres umiddelbart, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen starter før angrefristen er ute. Når tjenesten er fullført, bortfaller angreretten; starter leveringen i angreperioden og du deretter angrer, kan vi kreve betaling for den delen som allerede er levert.

Domeneregistreringer regnes som levert idet domenet er registrert, og kan da ikke angres. Angrerettskjema og nærmere informasjon får du ved å kontakte oss. Angreretten gjelder ikke for kjøp gjort av næringsdrivende.

9. Reklamasjon og mangler

Oppdager du en feil eller mangel ved tjenesten, ta kontakt på support@skarya.tech så raskt som mulig, og senest innen rimelig tid etter at feilen ble eller burde ha blitt oppdaget. Vi retter feil vi er ansvarlige for uten ugrunnet opphold. Forbrukerkjøp er regulert av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

10. Drift og ansvar

Vi tilstreber høy oppetid og tar daglige sikkerhetskopier, men kan ikke garantere uavbrutt drift. Planlagt vedlikehold varsles når det er praktisk mulig. Vårt ansvar er begrenset til det direkte tapet og oppad til vederlaget kunden har betalt for den aktuelle tjenesten i den berørte perioden, så langt dette er tillatt etter loven. Kunden er selv ansvarlig for eget innhold og egne sikkerhetskopier utover det som inngår i tjenesten.

11. Konfliktløsning

Vi håper å løse enhver uenighet i minnelighet — ta kontakt med oss først. Fører ikke det frem, kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Forbrukere i EU/EØS kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal (ec.europa.eu/consumers/odr). Tvister er underlagt norsk rett og norske domstoler.

12. Personvern

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen vår, som du finner på /personvern.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene, for eksempel ved nye tjenester eller endret regelverk. Gjeldende versjon ligger alltid her, med oppdateringsdato øverst. Vesentlige endringer som påvirker løpende avtaler varsles på e-post.